Chào bạn, đây là bản soạn thảo lại nội dung Điều khoản và Điều kiện được cập nhật theo thông tin mới của VinFast Thủ Đức (Công ty TNHH Ô tô Thịnh Vượng). Nội dung đã được tinh chỉnh để chuyên nghiệp, mạch lạc và chuẩn phong cách pháp lý thương mại điện tử.
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH – VINFAST THỦ ĐỨC
Chào mừng Quý khách đến với trang thương mại điện tử về ô tô, xe máy điện VinFast tại địa chỉ: vinfast-thuduc.com.vn (“Website”).
Website được thiết lập, vận hành và sở hữu bởi CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH VƯỢNG (VinFast Thủ Đức), một đại lý ủy quyền chính thức của VinFast (“Chúng tôi”).
Xin Quý khách vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện giao dịch dưới đây (“Điều khoản và Điều kiện”) trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch đặt cọc, mua sắm ô tô và xe máy điện VinFast (“Sản phẩm”) trên Website, cũng như Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Lưu ý: Bằng việc truy cập và sử dụng Website, Quý khách mặc định đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các thay đổi đó.
1. Quy định chung
1.1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện giao dịch đặt cọc hoặc mua Sản phẩm trên Website. Khách hàng bao gồm:
-
(i) Cá nhân: Từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam.
-
(ii) Tổ chức: Được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
1.2. Tài khoản người dùng
Khi đăng ký tài khoản trên vinfast-thuduc.com.vn, Quý khách cần lưu ý:
-
Cung cấp thông tin xác thực, chính xác (Email, số điện thoại, mật khẩu) và cập nhật ngay khi có thay đổi.
-
Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
-
Thông báo ngay cho Chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Quý khách không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.
-
Bằng việc cung cấp thông tin, Quý khách đồng ý để Chúng tôi liên hệ tư vấn qua email, điện thoại hoặc các hình thức liên lạc khác mà Quý khách đã cung cấp.
Xóa tài khoản: Quý khách có thể yêu cầu xóa tài khoản qua Email hoặc Hotline hỗ trợ: 0979 887 105. Tuy nhiên, Quý khách vẫn phải chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chưa hoàn tất phát sinh trước thời điểm xóa tài khoản.
2. Giao dịch trên Website
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng/yêu cầu đặt cọc của Quý khách trong các trường hợp sau:
-
Xảy ra lỗi hệ thống, sơ hở hoặc sai sót dẫn đến sai lệch thông tin Sản phẩm (giá cả, đặc tính, chủng loại, ưu đãi kèm theo) trong quá trình hiển thị trên Website.
-
Khách hàng không đáp ứng đủ điều kiện tham gia giao dịch tại mục 1.1 hoặc cung cấp thông tin không trung thực.
-
Vi phạm các quy định của chương trình khuyến mại hoặc chính sách ưu đãi hiện hành.
-
Chúng tôi không thể liên hệ được với Quý khách từ ba (03) lần trở lên trong vòng hai mươi tư (24) giờ kể từ thời điểm Quý khách bắt đầu thực hiện thanh toán cọc.
3. Trách nhiệm và Giải quyết tranh chấp
3.1. Quyền thay đổi dịch vụ
Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của Website hoặc dịch vụ cung cấp vào bất cứ thời điểm nào. Mọi tính năng thử nghiệm có thể không hoàn toàn chính xác so với phiên bản cuối cùng và Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các giới hạn này.
3.2. Luật áp dụng và Cơ quan giải quyết
-
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
-
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí trong vòng ba mươi (30) ngày.
-
Trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Thông tin liên hệ chính thức:
-
Đại lý: VinFast Thủ Đức – Công ty TNHH Ô tô Thịnh Vượng.
-
Hotline: 0979 887 105
-
Website: vinfast-thuduc.com.vn